Szpiedzy na zakupach

Agenci służb specjalnych mają prawo do tzw. kontrolowanego zakupu. W ten sposób łapią dilerów narkotykowych albo przemytników papierosów. Swoich agentów do zadań specjalnych z prawem do kontrolowanego zakupu mieć wkrótce będzie również Inspekcja Handlowa w Katowicach. Takie uprawnienia daje jej uchwalona we wrześniu ubiegłego roku nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.

Tajny agent katowickiej Inspekcji Handlowej nosić będzie nazwę „tajemniczego klienta”. To nowa forma kontrolowania handlowców i firm świadczących usługi. Na wieść, że w restauracji przy ulicy (mniejsza o to, przy której) serwuje się nieświeże dania, a w restauracji przy placu (nazwa do naszej wiadomości) dania są świeże, tylko podane na brudnej zastawie, inspekcja wyśle agenta do zadań specjalnych. Agent zamówi rybę, potem zje kotlet, a następnie gołąbki. A jeśli po tym nie padnie, uda się do drugiego lokalu, by zjeść zupę z włosami i pić herbatę z kubka ze śladami szminki.

My wiemy, że w większości katowickich lokali tak nie jest. Ale wiemy niestety, że tak bywa. Autor tego tekstu miał wątpliwą przyjemność zjeść posiłek podany przez kelnerkę z brudnymi paznokciami. Był wtedy gościem, więc nic nie mówiąc grzecznie wszystko spożył i pochwalił. Ale następnie musiał się przez pół dnia leczyć. Szczegóły pomińmy.

Instytucję „tajemniczego klienta” wprowadzono po to, by zdobyć dowody do wykorzystania w sądzie. Wyobraźmy sobie, że w warsztacie samochodowym źle wyważono koła. Właściciel warsztatu może nawet nie wiedzieć, że pracownik coś źle zrobił. Może więc dowodzić – nawet w dobrej wierze – że koło „bije”, gdyż samochód wjechał na jakąś dziurę. Co się zdarza. Wtedy taki agent specjalny inspekcji handlowej wkroczy do akcji. Poprosi o wyważenie kół. Jeśli usługa będzie źle wykonana, stanowi to mocny dowód, że poprzednio było podobnie.

Dziś nie tylko w Katowicach, ale i w całej Polsce będzie na ten temat mowa. Albowiem na dziś (czwartek 14 kwietnia) w siedzibie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie zaplanowano konferencję poświęconą nowym przepisom. Zaczną one obowiązywać już w najbliższą niedzielę 17 kwietnia.