Szopi w Katowicach. Mieszkańcy Katowic od dziś łatwiej zrobią zakupy spożywcze on-line

- Cieszymy się, że do grona naszych klientów dołączają mieszkańcy Katowic. Mamy nadzieję, że – tak jak w przypadku innych miast takich jak Poznań, Wrocław, Kraków czy Warszawa – nasza usługa spotka się z dobrym przyjęciem, a zakupy w Szopi będą okazją do łatwych, szybkich i bezpiecznych zakupów bez wychodzenia z domu – mówi Anna Podkowinska-Tretyn, Dyrektor Generalna Szopi.pl.

Model zakupowy Szopi polega na realizacji zamówienia przez dedykowanego ku temu pracownika - przeszkolonego szopera, który kompletuje i dostarcza zakupy pod same drzwi. Jeżeli w sklepie nie ma odpowiednich artykułów, a zamówiony produkt można zamienić na inny – szoper informuje o tym fakcie telefonicznie.

Zrobienie zakupów możliwe jest za pomocą strony www.szopi.pl oraz aplikacji mobilnych w systemach iOS i Android. Zamówienie, złożone zarówno przez aplikację mobilną, jak i stronę www może być edytowane aż do ostatniej chwili. Użytkownicy wybierają odpowiadający im termin dostawy, mając do dyspozycji godzinne okna dostaw (np. między godziną 18:00 a 19:00).

- Dzięki Szopi, dostawy zakupów spożywczych w Polsce weszły na wyższy poziom. Klienci chętnie zamawiają przez internet produkty, które do tej pory woleli wybierać samodzielnie. Zmiana się dokonała dzięki temu, że za skompletowanie i dostarczenie zamówienia klienta odpowiada przeszkolony Szoper, który jest niejako asystentem klienta i stara się wykonać zakupy równie dobrze jak on sam domu – mówi Anna Podkowinska-Tretyn, Dyrektor Generalna Szopi.pl.

Co wiemy o zakupach Polaków przez platformę Szopi w 2019 r.?

Kategoria „świeże”, w skład której wchodzą jaja, mięso, owoce, warzywa oraz ryby to ponad 30% kategorii produktów kupowanych przez klientów serwisu. Produkty zaliczane do kategorii „nabiał”, a więc jogurty, mleko i napoje mleczne oraz wszystkie kategorie serów i twarogów stanowiły blisko 15% kategorii kupionych produktów, natomiast pieczywo - 5%. Ponieważ usługa realizowana przez Szopi zawiera dostawę „pod drzwi”, 3% kategorii zamawianych produktów stanowiły woda i napoje, kupowane często w zgrzewkach. Z tego powodu masa 15% koszyków przekraczała 30 kg, przy czym średnia waga koszyka to 18 kg. Produkty promocyjne stanowiły 13% zamawianych i występowały w 2 koszykach na 3.

Z racji obecnej sytuacji związanej z pandemią, firma zwiększyła liczbę szoperów – co przełożyło się na stosunkowo krótki czas oczekiwania na realizację zamówień – a także wprowadziła istotne zabezpieczenia wpływające na bezpieczeństwo zarówno klientów jak i szoperów, np. płatności bezgotówkowe oraz dostawy odbywające się bez kontaktu fizycznego. Korzystając z dostawy bezdotykowej, szoper w bezpiecznej odległości czeka na odebranie zakupów spod drzwi.

Jesienią ubiegłego roku udziały w Szopi.pl zostały przejęte przez włoską spółkę Supermercato24, która świadczy usługi oparte o ten sam model biznesowy – zakupy w pobliskich sklepach realizowanych przez szoperów. Obecnie, oprócz Katowic, Szopi wprowadza swoje usługi również w takich miastach jak Tychy, Bytom i Łódź. W maju br. do tego grona dołączy również kilka kolejnych miast.

Więcej informacji na temat preferencji zakupowych Polaków w dobie koronawirusa: https://bit.ly/35hg47W